DRP Bisnis Rule

PANDUAN INTERNAL PRODUK: IT DISASTER RECOVERY PLAN (DRP)

1. RINGKASAN PRODUK (Product Knowledge)

  • Nama Produk: C-SIX IT Disaster Recovery Planning Service.
  • Apa yang kita jual: Kita tidak menjual server atau hardware. Kita menjual Dokumen Tata Kelola (SOP & Strategi) setebal +/- 25 halaman yang berisi panduan teknis dan manajerial saat terjadi bencana TI (Ransomware, Kebakaran, Mati Listrik).
  • Mengapa Klien Butuh?
    1. Kepatuhan (Compliance): Wajib bagi BPR/LJK sesuai POJK tentang Manajemen Risiko TI. Tanpa ini, temuan audit akan merah.
    2. Ketakutan (Fear): Jika kena Ransomware, mereka bingung harus ngapain. Dokumen ini adalah “Buku Petunjuk Penyelamat”.

2. CARA KERJA & ALUR LAYANAN (SOP KITA)

Jelaskan ini kepada klien agar mereka merasa prosesnya mudah dan tidak membebani tim IT mereka.

  • Langkah 1: Sesi Wawancara Strategis (1 Jam)
    • Kita datang (atau Zoom) untuk interview Kabag IT/Direksi.
    • Data yang diminta: Struktur organisasi, daftar vendor, lokasi server, jadwal backup, dan target waktu nyala (RTO).
  • Langkah 2: Penyusunan Dokumen (Internal C-SIX)
    • Tim C-SIX menginput data ke “Generator DRP” (Sistem internal kita).
    • Kita melakukan Review & Adjustment agar sesuai standar ISO 22301 & POJK.
  • Langkah 3: Validasi & Tanda Tangan
    • Draft dikirim ke klien untuk dibaca.
    • Revisi minor (jika ada).
    • Cetak final dan penandatanganan basah oleh Direksi & Komisaris.
  • Langkah 4: Simulasi (Opsional/Upsell)
    • Kita memandu simulasi meja (Tabletop Exercise) untuk menguji apakah prosedur di dokumen bisa dijalankan atau tidak.

3. STRUKTUR HARGA (PRICING STRATEGY)

Jangan jual murah. Ini dokumen “penyelamat nyawa” dan pemenuhan regulasi.

PAKET A: SILVER (Dokumen Only) – Rp 5.000.000,-

Cocok untuk: BPR Kecil / Koperasi yang hanya butuh gugur kewajiban regulasi.

  • 1x Dokumen DRP Lengkap (Hardcopy & Softcopy PDF).
  • Sesuai standar POJK.
  • Tidak termasuk simulasi/training.

PAKET B: GOLD (Compliance Ready) – Rp 8.500.000,-

Cocok untuk: BPR Menengah yang ingin nilai audit bagus.

  • 1x Dokumen DRP Lengkap.
  • Bonus: 1x Dokumen BIA (Business Impact Analysis) – Analisa dampak kerugian bisnis.
  • Bonus: 1x Sesi Presentasi ke Direksi (Sosialisasi).
  • Revisi Dokumen selama 1 bulan.

PAKET C: PLATINUM (Full Protection) – Rp 15.000.000,-

Cocok untuk: BPR Besar / Perusahaan yang sangat concern keamanan.

  • Semua benefit Paket Gold.
  • Layanan Utama: 1x Sesi Tabletop Exercise (Simulasi Bencana). Kita kumpulkan tim mereka, kita kasih skenario (misal: kena ransomware), lalu kita nilai kesiapan mereka.
  • Laporan Hasil Pengujian (Testing Report) untuk bukti ke OJK.

4. FAQ (JAWABAN UNTUK PERTANYAAN KLIEN)

Gunakan jawaban ini saat meeting atau membalas chat klien yang ragu.

Q: Pak, BPR kami belum punya server backup (DRC) yang canggih, apa bisa bikin dokumen ini? A: Justru itu pak. Di dokumen ini kita akan tuliskan strategi “apa adanya” dulu namun tetap aman. Misalnya backup pakai Hardisk Eksternal yang dibawa pulang direksi. Yang penting PROSEDURNYA TERTULIS. Nanti kita kasih rekomendasi bertahap untuk perbaikan infrastruktur. Jadi Bapak aman dulu secara administrasi.

Q: Apakah ini dijamin lolos pemeriksaan OJK? A: Dokumen yang kami susun mengacu pada POJK Manajemen Risiko TI dan standar ISO 22301. Secara struktur bab dan kelengkapan konten (Kebijakan, SOP, Formulir), ini sudah memenuhi standar auditor.

Q: Berapa lama pengerjaannya? A: Karena kami menggunakan metode terstruktur, draft pertama bisa selesai dalam 3 hari kerja setelah data wawancara kami terima lengkap.

Q: Tim IT kami cuma 1 orang dan sibuk, apakah ini merepotkan? A: Tidak, Pak. Kami yang akan “menjahit” dokumennya. Tim IT Bapak cukup meluangkan waktu 1 jam untuk ngobrol dengan kami, sisanya kami yang kerjakan sampai jadi buku.

Q: Bedanya DRP sama BCP apa pak? A: DRP itu fokus teknis menyalakan server/IT kembali. BCP itu fokus bisnis agar bank tetap buka (misal: layanan manual pakai kertas) saat server mati. Di paket Platinum, kami bisa bantu arahkan keduanya.

5. TEKNIK CLOSING (SCRIPT PENAWARAN)

Opening: “Pak Direktur, mohon izin bertanya. Jika hari ini server kantor pusat tersambar petir atau terkunci Ransomware, apakah tim Bapak sudah pegang buku panduan langkah-demi-langkah apa yang harus dilakukan menit per menit? Atau malah panik?”

Problem: “Banyak kejadian, Pak. Saat insiden terjadi, waktu terbuang percuma karena bingung siapa nelpon siapa. Akibatnya layanan mati berhari-hari, nasabah marah, dan OJK menegur.”

Solution: “Kami dari C-SIX bisa bantu buatkan Dokumen DRP (Disaster Recovery Plan) yang ‘Sakti’. Bapak terima beres, dokumen standar OJK, dan tim Bapak punya panduan jelas. Jadi Bapak bisa tidur nyenyak.”

Call to Action: “Untuk BPR sekelas Bapak, saya sarankan ambil paket GOLD. Selain dapat dokumen, nanti saya bantu jelaskan ke tim Bapak cara pakainya biar gak cuma jadi pajangan.”